wie ich arbeite…
Normalerweise beginnt meine Arbeit mit einem Telefonat mit Ihnen.
Durch meine persönlichen und beruflichen Erfahrungen im Bereich der Pflege und der gesetzlichen Pflegeversicherung ist mir bewusst, dass meine Arbeit auch Einblicke in den Privatbereich erfordert. Aus diesem Grund ist es nicht für jeden einfach, sich einer dritten fremden Person anzuvertrauen.
Bei unserem ersten Telefonat geht es um eine Einschätzung der aktuellen Situation. Keine Angst, bei mir läuft keine Stoppuhr mit, Sie können ganz in Ruhe Ihre Anliegen und Sorgen mit mir besprechen. Ihre Daten und Informationen werden natürlich absolut diskret und vertraulich behandelt. In diesem Gespräch erhalten Sie auch einen kompletten Kostenüberblick und die darin enthaltenen Leistungen.
Wenn wir uns nach diesem ersten Telefonat für eine Zusammenarbeit entscheiden, dann vereinbare ich mit Ihnen einen Termin mit dem Videobegutachtungs-Tool „Camillo“.
Mit diesem Videobegutachtungs-Tool können wir weiterhin ihr Privatsphäre schützen. Zusätzlich reduzieren wir den Zeit- und Kostenaufwand, sind flexibel bei Termingestaltung und der Umwelt ist auch geholfen.
Für die Videobegutachtung benötigen Sie kein technisches Wissen oder sonstige Geräte. Alle technischen Barrieren oder Datenschutzanforderungen erledigt „Camillo“ für uns. Wie benutzen dieses Tool schon seit knapp 5 Jahren und waren immer zufrieden.
Bei dieser Begutachtung möchte ich mir ein persönliches Bild von Ihnen und dem Wohnumfeld verschaffen. Bei diesem Termin sollten auch die Angehörigen, die Pflegeperson/-en oder die Bevollmächtigten für Rückfragen anwesend sein.
Ich gehe mit Ihnen Schritt für Schritt alle 6 Module zur „Feststellung des Pflegegrades“ durch. Für dieses Gespräch benötige ich in der Regel ca. eine Stunde, damit ich ein umfassendes Bild von der Situation bekomme. Nach unserer Begutachtung kann ich einschätzen, ob und welche Ansprüche Sie auf Leistungen von der gesetzlichen/privaten Pflegeversicherung bestehen.
Ich behalte es mir vor, nur Fälle anzunehmen, bei denen ein berechtigter Anspruch besteht.
Sonst ist keinem geholfen. Damit ich voll umfassend für Sie tätig werden kann, benötige ich von Ihnen eine schriftliche Beauftragung sowie eine für dieses Verfahren limitierte Bevollmächtigung für den Bereich der Pflegeversicherung (gehen wir alles in Ruhe durch). Ab jetzt müssen Sie sich um nichts mehr kümmern, ich mache den Rest für Sie.
Nach Antragstellung erfolgt eine Begutachtung durch den MDK/Medicproof (privat Vers). Dieser Termin findet in Ihren privaten Wohnverhältnissen statt. Auch sollten die Angehörigen, die Pflegeperson/-en oder die Bevollmächtigten für Rückfragen anwesend sein. Ich werde Sie ebenfalls bei diesem Termin erneut mit Camillo begleiten und darauf achten die Begutachtung ordnungsgemäß durchgeführt wird.
Mit einem positiven Bescheid von der Pflegeversicherung nach der Begutachtung ist dann meine Hauptarbeit erledigt. Während meiner Arbeit berate ich Sie gerne welche weiteren Leistungen der Pflegeversicherung Sie zusätzlich in Anspruch nehmen können um die Lebensqualität in Ihrem Umfeld zu verbessern.
Bei einem ablehnenden Bescheid (kommt auch mal vor) kann ich Sie, auf Grund meiner Zulassung, auch im Widerspruchsverfahren und im evtl. folgenden Klageverfahren weiter begleiten. (Auch hier gerne weitere Details im Gespräch erläutern)
Ich habe den Namen SANS SOUCI gewählt, was übersetzt „ohne Sorgen“ bedeutet. In vielen Fällen sind mehrere Personen und Schicksale von der Situation betroffen. Durch meine Erfahrung und Qualifikation bin ich in der Lage mich von Anfang bis zum Ende für Sie stark zu machen. Nach meiner getanen Arbeit sind es immer ein paar Sorgen weniger…
Camillo – unser starker Partner.
In der Pandemie aus der Not heraus mit tollen Menschen zusammen entwickelt.
Auch nach der Pandemie ist Camillo weiterhin ein starker Partner, der viele Vorteile bringt und
ein fester Bestandteil von unseren täglichen Arbeit geworden ist.
