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Gästebuch

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54 Einträge

aus Freudenstadt 23. Januar 2021 um 21:17

Liebe Frau Svete!
der Höherstufungsantrag für die von mir betreute Person wurde überaus zügig bearbeitet und auch abgewickelt und auch der erforderliche Einspruch war nur eine Sache von Tagen. Insbesondere die reibungslose Durchführung und Organisation mittels Videokonferenz hat mich sehr angenehm überrascht. Vielen Dank für alles.

aus Böblingen 21. Januar 2021 um 14:49

Hallo Frau Svete,
vielen herzlichen Dank für die Videokonferenz mit meinen Eltern. Wir haben sehr viele Informationen erhalten und freuen uns auf Ihre Unterstützung. Sollte dies genauso einfach funktionieren wie bei der Videokonferenz dann freuen wir uns umso mehr. Man hört und sieht hier einfach eine gewisse Professionalität, nicht nur in Person auch in Hardware.

aus Hille 18. Januar 2021 um 11:02

Sehr geehrte Frau Svete, wir vom Pflegedienst KruSen.Care waren sehr positiv überrascht über die Video-Begutachtung über das Programm "Camillo". Die Kommunikation war in Ordnung, und auch der Kunde konnte so in einem persönlicheren Rahmen seine Anliegen vortragen. Die Technik funktioniert trotz geringen Handy-Netz in unserer Region. Sehr zu empfehlen.

aus 75328 Schömberg 15. Januar 2021 um 12:00

Hallo Frau Svete,
möchte mich auf diesem Weg für Ihre Tatkräftige und Fachkompetente Unterstützung , welche sie mir und vor allendingen meiner Mutter zukommen liesen.
Ich selbst war schon am Zweifeln ob es jemals möglich ist für meine zum Teil demente und behinderte Mutter eine Unterstützung durch die Pflegekasse zu erhalten.
Erschwerend dazu in diesen Corona Zeiten, aber durch Ihre Technik, dies mittels Tablet durchzuführen ist einfach sensationell.
Selbst meine 87 jährige Mutter, konnte dies selbstständig händeln und spricht nach wie vor wie toll dies war.
Die erfolgreiche Einstufung in die Pflegestufe für meine Mutter ist das Resultat und
dafür nochmals vielen Dank.
Ich bitte Sie und Ihr Team machen sie weiter. Nochmals Danke.
P.S. Werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen

aus Korbach 1. Januar 2021 um 12:22

Vielen Dank für die Kompetente Beratung .
Ich werde euch weiterempfehlen.und Jeder der es nötig hat sollte Euer Service nutzen. Weiter so Vielen Dank und viele Grüße

Familie Hütz😄😄😋

aus Rudersberg 14. Dezember 2020 um 17:09

Anfang Oktober 2020 baten wir Frau Svete um Begleitung unseres Antrages zur Höherstufung des Pflegegrades für meine Frau. Am 12.12.2020 traf die schriftliche Nachricht unserer Pflegekasse ein, dass unserem Antrag zugestimmt wurde und das nach telefonischer Begutachtung durch den MDK-Beauftragten am 8.12.20. Wir sind sehr zufrieden mit der fachlich fundierten Vorgehensweise und Beratung durch Frau Svete mittels zugesandtem Tablet und Teilnahme an der telefonischen Begutachtung durch den MDK-Beauftragten.
Wir bedanken uns auf diesem Wege für die gute fachliche Begleitung auch in der Vergangenheit bei weiteren Anträgen im familiären Umfeld. Wir wünschen dem gesamten Team weiterhin positive Ergebnisse und ein gesegnetes Christfest. Für 2021 Zufriedenheit und gesundheitliche Bewahrung.
Ihre Familien Egle, Daub und Hieber.

aus Heimenkirch 11. Dezember 2020 um 21:27

Hallo und vielen lieben Dank Frau Svete für Ihre Hilfe.
Sie glauben gar nicht, wie froh und glücklich wir sind, dass Sie uns durch den Dschungel der Pflegeversicherung, bis hin zum festgestellten Pflegegrad durch den Mdk, in kürzester Zeit geholfen haben. Ohne Sie, hätte unsere 92 jährige Mama so ganz und gar keine Perspektive auf einen Heimplatz in naher Zukunft gehabt. Dank "CAMILLO" dem treuen Weggefährten in Zeiten von Corona war es möglich, durch eine hervorragende Technik zum Ziel zu kommen. Unsere Mama fühlte sich bei der Begutachtung Ihrerseits wie ein "Star". Sie erzählte jedem, dass sie im Fernsehen war. Wir sind so glücklich und dankbar, dass Sie, liebe Frau Svete, sich so liebevoll um die ältere Generation kümmern und helfen wo Sie können. Für die Angehörigen sind Sie ein "ENGEL". Egal welche Frage, oder welches Anliegen an Sie gerichtet wird, .....sicher ist eins.... alles wird prompt erledigt und das sofort.
Wir wünsche Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern ein gesegnetes Weihnachtsfest, ein erfolgreiches neues Jahr und ganz ganz viel Gesundheit in dieser schwierigen Zeit. Bleiben Sie gesund, es gibt so viele Menschen, die Ihre Hilfe noch brauchen.
Herzliche Grüße vom Bodensee E. Otte und R. Haller

aus Herford 26. November 2020 um 14:19

Hallo Sans Souci oder in Persona Frau Svete...
Mit Frau Svete hatte ich schon vor über vier Jahren zu tun und ich war damals schon hellauf begeistert wie sie es bewerkstelligt hat dem MDK ganz klar zu zeigen, welche Punkte bzw. Faktoren berücksichtigt werden mussten und letztendlich zu einer Pflegestufe führten. Da kann man fast 30 Jahre lang mit MS leben, mit zig Merkzeichen und einem nicht mehr zu toppenden GdB von 100% vor sich "hintümpeln" und der MDK schmeißt einem immer wieder Knüppel zwischen die Beine ehe man eine Pflegestufe bekommt. Aber nicht verzagen - Svete fragen. (Nochmals nachträglich Dank für Ihre Mühen um die Stufe zu erhalten. Hätte ich eigentlich schon früher ins Gästebuch schreiben sollen.)
Aber aus gegebenem Anlass stand ich nun wieder vor einer Hürde einen höheren PG zu bekommen und alle bisherigen Versuche scheiterten. Also greift man auf die einzig wahre Unterstützung zurück und wendet sich wieder an Frau Svete, wenn das noch in diesem Leben von Erfolg gekrönt werden soll.
Was war ich erstaunt, dass eine Begutachtung meiner Person in Corona-Zeiten über eine Video-Konferenz erfolgen sollte. Die Idee alles virtuell abzuwickeln war mir als langjähriger ITler völlig klar, dennoch hatte ich schon im Vorgespräch mit Frau Svete trotz all Ihrer Erfahrung im Pflegebereich und mit dem MDK schon meine Bedenken, die ganze Aktion (Begutachtung mittels Tablet) ohne irgendeinen Vorlauf durch zu führen. Ich bin Diplom-Informatiker und habe zunächst in der Entwicklung und dann Jahre in der Qualitätssicherung in der Chipkarten-Technologie gearbeitet und ein Projekt ohne gänzlichen Probelauf durchzuführen erschien mir zunächst als absolut illusorisch. Was da alles schiefgehen kann insbesondere, wenn man dann sofort in die "Vollen" einsteigen möchte, ist keine Kleinigkeit.
Nun gut, es kam dann der Tag, an dem mir das Tablet zugeschickt werden sollte (zwei Tage vor dem besagten Termin). Einzige Aufgabe: ca. eine halbe Stunde vor der Konferenz sollte das Tablet aus dem Karton ausgepackt sein und vor mir auf dem Tisch stehen.
Der Begutachtungstag: Ich hatte schon mind. eine Stunde vor dem Termin das Tablet ausgepackt und vernünftig auf den Tisch gestellt, sodass ich eine gute Sicht hatte.
Eine halbe Stunde vor dem Gespräch aktivierte sich das Tablet und ich wurde freundlich daraufhin gewiesen, das ich noch 29 Minuten Geduld haben müsste.
Dann endlich war es soweit und .... am anderen Ende winkte mir Frau Svete zu. Die Verbindung war klar und deutlich und wir konnten die Begutachtung durchführen.
Es verlief alles gut und am Ende brauchte ich das Tablet nur noch in das Päckchen legen -- das Tablet schaltet sich automatisch (spätestens gegen 16Uhr) selber ab. Mit Hilfe des mitgelieferten Retoure-Aufklebers und dem wohl durchdachten verborgenen Klebestreifen, ließ sich alles wieder ordentlich verschließen. Man brauchte weder zusätzlichen Kleber noch anderes Werkzeug. Es war alles da und ich musste nur noch auf meinen Postboten am nächsten Tag warten, der dann alles wieder mitnahm.
Das war's. Zusammenfassend verbleibt mir, unabhängig vom Gespräch, nur noch zu sagen:
• Transport und Verschickung (Ankunft): 5 von 5 Sterne
• Anleitung und Hilfestellung, wenn das Paket angekommen ist: 5 von 5 Sterne
• Verpackung und Verschickung (Abschluss): 5 von 5 Sterne
Fazit: Komplet bestens durchdacht, quasi selbst erklärend! (weiter so!)
und vielen Dank insbesondere an das Team von Camillo (tolle Arbeit)

aus Walldorf 14. November 2020 um 11:08

An dieser Stelle möchten wir uns für die sehr liebevolle, aufmerksame und kompetente Betreuung durch Frau Svete bedanken.
Frau Svete hat uns bereits bei unserem Erstantrag vor 2 1/2 Jahren erfolgreich geholfen und war uns nun bei unserem Antrag auf Verschlechterung sehr behilflich.
Gerade in schlechten Zeiten war sie uns eine große Stütze und hat erneut alles Formelle, für das wir weder die Nerven noch die notwendige Zeit und Muße hatten, abgenommen.
Mein Mann war anfangs sehr skeptisch, was eine Videokonferenz über Frau Svetes neues Programm „Camillo“ anbelangte.
Zu unpersönlich, gerade bei einer medizinischen Begutachtung, die Installation des Programms auf dem eigenen Laptop wird nervig sein, der Datenschutz....und und und....

Alle Vorbehalte einer Onlinebegutachtung waren unbegründet!!!
Mein sehr kritischer und skeptischer Mann ist nun ein Fan von „Camillo“ und schätzt die Vorteile der Videokonferenz sehr.
Vorab kurz eine Beschreibung des Ablaufs:
Frau Svete teilte uns den Begutachtungstermin mit. Das Tablett über welches die Videokonferenz läuft stellt Frau Svete, eigene Hardware ist somit nicht erforderlich. Programme müssen auch nicht installiert werden. Das Gerät ist voll einsatzfähig.
Es wurde pünktlich per Postboten geliefert und nach erfolgter Konferenz auch wieder abgeholt.
Das Gerät schaltete sich eigenständig vor dem Onlinetermin ein und anschließend wieder aus.
Dadurch, dass ein eigenständiges Gerät von Frau Svete bereit gestellt wurde und wir nichts auf unserem Laptop installieren mussten, lief alles sehr reibungslos ab.
Das Gespräch per Videoübertragung war klar und deutlich zu verstehen und alle Teilnehmer konnten sich sehen.
Informationen oder Daten gingen nicht verloren.
Die persönliche Komponente kam auch nicht zu kurz und es war eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Alles wurde besprochen, nichts kam zu kurz.
Gerade in „Coranzeiten“ ist diese Begutachtungsform optimal. Weder der Patient noch der Gutachter werden gefährdet, da man physisch keinen Kontakt hat.
Ebenfalls war ein relativ kurzfristiger Begutachtungstermin möglich, da Frau Svete keine lange Anfahrtszeit hatte.
Insgesamt ist Camillo eine tolle Verbesserung und sehr empfehlenswert.

Vielen Dank für alles, liebe Frau Svete.
Familie Wagner

aus Essen 19. Oktober 2020 um 15:41

Wir haben Frau Svete vor 5 Jahren als überaus fachlich versierte Rentenberaterin kennengelernt. Beeindruckt waren wir aber von Ihrer persönlichen Anteilnahme bei der Betreung meines Schwiegervaters.
Aktuell unterstützt uns Frau Svete ein 2 mal als Pflegeberaterin, diesmal bei meiner Schwester. Dies passiert in diesen Zeiten über Video Meetings, die Sie für den technischen Laien absolut verständlich durchführt. Die Gespräche mit dem MDK könnte ich so zielführend überhaupt nicht bewerkstelligen.
Hier zeigt sich dann der Unterschied: Mache ich eine Sache zum ersten Mal und lasse dabei keinen Fehler aus oder ein Profi wie Frau Svete zum tausendsten Male,

aus Kleinmachnow 14. Oktober 2020 um 11:58

Frau Svete hat vor Jahren schon meinem Schwiegervater sehr geholfen für meine Schwiegermutter mit Demenz in Bayern einen angemessenen Pflegegrad zu erhalten (was nicht einfach war).
Jetzt waren meine eigenen Eltern dran, und nach einem kurzen Blick auf die Formulare und das Verfahren, das man durchlaufen muss, habe ich mich zum Glück an Frau Svete erinnert und sie gleich kontaktiert. Von da an hat sie uns sicher und sehr zügig durch das Verfahren gelotst und auch meine Eltern, die erst nicht sicher waren ob es denn nötig ist dafür Geld auszugeben, sind sehr erleichtert an diesem Ende nicht gespart zu haben...es hat sich gelohnt und uns jetzt und in Zukunft das Leben ein kleines Stückchen leichter gemacht. Das Gespräch per Videokonferenz war für meine Eltern zwar ungewohnt hat aber gut geklappt. Eine tolle Idee in diesen Zeiten es auf diesem Weg zu machen - und auch in Zukunft ohne Corona (hoffentlich) erspart es viel Zeit und Kosten für unnötige Fahrerei.
Ich bin sehr froh damals durch einen Fernsehbericht auf die Arbeit von Frau Svete aufmerksam geworden zu sein und kann sie und die Firma SansSouci uneingeschränkt weiter empfehlen.
Vielen Dank!

aus Reutlingen 28. September 2020 um 15:50

Einen herzlichen Dank an Frau Svete , nach dem Gutachten des MDK und negativer Bewertung des Pflegegrades wurde mir Frau Svete von einer Bekannten sehr Empfohlen und ja war erst einmal etwas wegen den Kosten erschrocken jedoch dann nach dem ersten Telefongespräch mit Frau Svete sehr angetan und ja somit ist es aus meiner Sicht nur zu Empfehlen , sie macht eine sehr Gute Arbeit und dies in Zeiten von Corona , heute zudem mit Ihr per Tablet (Camillo) was mir ja schon Freitag per Paket zugestellt wurde und pünktlich wie ausgemacht heute ohne viel Zutun meiner seit´s bis auf auspacken und aufstellen , Tablet hat sich selbst eingeschalten und die Video Verbindung nach einmaligem antippen auf dem Display nach Anweisung begonnen , das ganze Gespräch war in einer sehr Ausgezeichneten Bild und Sprachqualität , als ob sie direkt neben mir gesessen wäre , geht kaum noch viel besser . Vor allem was mir daran sehr gut gefallen hat ich konnte mit Frau Svete hier direkt und sehr persönlich alles , wirklich alles besprechen trotz meiner schweren Lungenkrankheit , viel besser als vorher durch den MDK telefonisch , sie ist auch viel besser auf mich eingegangen da sie hier mich ja per Bild viel besser einschätzen konnte als nur per Telefon . So wie hier der MDK behauptet es ginge nicht anders als nur per Telefon kann ich hier Frau Svete und natürlich "Camillo" nur bestätigen , Ja es geht mit "Camillo" und dem Tablet per Video viel besser , 5 Daumen hoch 👍👍👍👍👍 einfach nur Klasse . Ich hoffe hier das dies noch mehr die Runde macht und sage nur weiter so , das ist die richtige Richtung und vor allem eine sehr Gute Lösung , besser als je vom MDK bisher erreicht wurde . Vieles wurde am Telefon so gar nicht erkannt oder bemerkt vom MDK und somit wohl deshalb auch nicht bewertet worden , dies wurde jedoch hier durch den Videochat bestens erreicht , Bilder bzw. Video sagen eben doch mehr als nur die Sprache und ja man wird nur am Telefon oft genug auch schwer verstanden was beim Video alleine schon durch die Geste anders erkannt wird .
Alles zusammen bisher eine TOP Leistung an Frau Svete und ja natürlich auch an "Camillo" das Tablet zum Videochat . 👍👍👍

Danke Frau Svete nochmals für den sehr guten Kontakt heute Mittag am Tablet , eine sehr gute Arbeit von Ihnen .

Mit den besten Dankenden Grüßen
an Frau Svete und ihr Team , Danke

aus Stuttgart 8. September 2020 um 11:54

Guten Tag liebe Frau Svete,

für uns Laien ist es sehr angenehm und beruhigend in einem Dschungel voller Unbekannten einen kompetenten, flexiblen Wegweiser an unserer Seite zu wissen, den wir gedanklich auch gerne mit Robin Hood assoziieren,
Sorglos kann man uns nennen, da Ihre Erfahrung unser Nutzen ist, und Ihr Handeln umgehend Wirkung zeigt. Sie beherrschen Ihr Fach mit Fingerspitzengefühl, Geist und Souveränität, mit Liebe und Entschlossenheit, feinfühlig differenzieren Sie Ihre Defensive und Ihre Offensive.
Vielen Dank, daß alles immer für uns so problemlos geklappt hat, Danke für Ihre tolle Arbeit, die man wirklich nur weiterempfehlen kann!

aus Homburg 7. September 2020 um 21:58

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Auch wir bekamen Frau Svete empfohlen und ich muss sagen,dass hat alles super schnell und easy geklappt.
Wir hatten bereits in Eigenregie eine Pflegestufe für meinen Vater gestellt,welche abgelehnt wurde.
Jetzt mit der Hilfe und dem Fachwissen von Frau Svete bekommt er in kürzester Zeit seine gerechte Pflegestufe.
Ich kann die Dienstleistung von Frau Svete nur weiterempfehlen.
Super gelaufen und vielen Dank für alles!
Familie Wolf/Saarland

aus Stuttgart 2. September 2020 um 16:09

Sie waren schon mehr als ein paar Mal für uns tätig. Wir sind damals wie heute ausgesprochen froh, daß es Sie gibt. Für uns Laien ist es sehr angenehm und beruhigend in einem Dschungel voller Unbekannten einen kompetenten, flexiblen Wegweiser an unserer Seite zu wissen, den wir gedanklich auch gerne mit Robin Hood assoziieren.
Sorglos kann man uns nennen, da Ihre Erfahrung unser Nutzen ist, und Ihr Handeln umgehend Wrikung zeigt. Sie beherrschen Ihr Fach mit Fingerspitzengefühl, Geist und Souveränität, mit Liebe und Entschlossenheit, feinfühlig differnzieren Sie Ihre Defensive und Ihre Offensive.
Vielen Dank, daß alles immer für uns so problemlos geklappt hat, Danke für Ihre tolle Arbeit, die man wikrlich nur weiterempfehlen kann!

aus Schönaich 21. Juli 2020 um 19:49

Nach einem Jahr Pflege und den damit verbundenen negativen Erfahrungen in puncto privater Pflegekasse und anderen Institutionen, wurde mir von Bekannten Sans Souci empfohlen.
Ich habe daraufhin Frau Svete kontaktiert und diese veranlasste noch in der gleichen Woche eine Videokonferenz.
In dieser Videoschaltung wurden alle Module zur Beurteilung des Pflegegrads abgefragt mit dem zu Pflegenden und der Betreuungsperson.
Sans Souci befürwortete die höher Stufung des Pflegegrads und leitete die daraus entstandenen Schriftstücke an den MDK zur Prüfung weiter.
Ebenso führte sie noch Telefonate durch und brachte alles zu einem erfolgreichen Abschluss innerhalb kürzester Zeit.
Ich kann nur jedem empfehlen sich an Frau Svete und ihr kompetentes Team zu wenden.
Rückwirkend gesehen lohnt es sich nicht sich mit Halbwissen alleine durch den Pflege-Dschungel zu kämpfen. Man spart viel Zeit, Energie und Nerven!
Vielen Dank Frau Svete und weiterhin viel Erfolg .

aus Kiel 7. Juli 2020 um 10:45

Von A wie Anträge bis Z wie Zivilcourage: Frau Svete ist für Pflegebedürftige und Angehörige quasi ein Engel auf Erden, falls es Probleme mit der Pflegekasse oder besonders dem MDK gibt. Sanssouci sorgt ohne Frage für das Rundum-Sorglos-Paket. Wenn es kompetenter Hilfe bedarf, ist Frau Svete zur Stelle. Rund um die Uhr. Neben Ihrer fachlichen Expertise ist Sie im zwischenmenschlichen Bereich schlichtweg großartig. Meine 84-jährige Mutter Hildegard konnte schon mehrfach auf die perfekte Beratung von Frau Svete gegenüber der Pflegekasse und dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen erfolgreich vertrauen. Ohne Frau Svete wären wir am zermürbenden Kampf um unsere Rechte verzweifelt. Danke liebe Frau Swete! Wir empfehlen Sanssouci hundertprozentig weiter. Beste Grüße Roger Kerber

aus München 17. Juni 2020 um 13:00

Herzlichen Dank für die kompetente Hilfe Frau Svete.

Wir können uneingeschränkt empfehlen, Belange zur Pflegeversicherung direkt über die Firma SANS SOUCI zu regeln!

aus Geislingen/Steige 19. Mai 2020 um 23:32

Wir haben nun schon zum 2.Mal die Hilfe von Frau Svete der Firma Sans Souci in Anspruch genommen.
Beim ersten Mal habe ich versucht den Fragebogen der Krankenkasse selbst auszufüllen – abgelehnt.
Dann hat sich, auf Empfehlung von Freunden Frau Svete dem Fall angenommen. Es ging alles sehr schnell. Frau Svete hat den Mitarbeiter des MDK souverän überzeugt -und ich bekam meinen Pflegegrad.
Deshalb habe ich sofort wieder Sans Souci Frau Svete beauftragt
meine Interessen wahrzunehmen, als der Zuschuss für den dringend benötigten Treppenlift abgelehnt wurde.
Dabei habe ich eine neue, interessante Erfahrung mit der
Video-Konferenz gemacht.
Frau Svete erreichte nicht nur die Mitfinanzierung des Lifts sondern gleichzeitig die höhere Einstufung für mich und einen Pflegegrad für meinen Ehemann.
Frau Svete – Sans Souci
agiert sehr überzeugend und setzt sich voll für ihre Klienten ein.
Ich kann nur empfehlen sich an die Firma Sans Souci in Person von Frau Svete zu wenden, wenn es Sorgen und Probleme im sozialen Bereich gibt. Nicht umsonst bedeutet
SANS SOUCI – OHNE SORGEN
Wir bedanken uns für die große Hilfe von Frau Svete und wünschen ihr weiterhin viel Erfolg bei ihrer Arbeit für pflegebedürftigen Menschen.

aus Friesenheim 18. Mai 2020 um 15:21

Bei mir (MS-erkrankt) ging es um den Antrag auf Erhöhung des Pflegegrades – mit Unterstützung von Frau Svete.
Wegen der aktuellen Coronabeschränkungen geschah das per ausführlicher Videokonferenz (ohne MDK !!!), was problemlos ablief – in angenehmer Atmosphäre.
Wenige Wochen später erhielt ich den Bescheid der Krankenkasse, dass mein Antrag genehmigt wurde – ohne weitere Rückfragen vom MDK !!!

Frau Svete, danke für ihre große Hilfe !!!
Mit freundlichen Grüßen